Inicia el Buen Fin 2026 con vigilancia reforzada en centros comerciales de CDMX

El Buen Fin 2026 comenzó este viernes 13 de noviembre en la Ciudad de México y, con el arranque de la jornada comercial, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) puso en marcha un operativo especial para prevenir robos, fraudes y otros delitos en zonas de alta concentración de compradores. El dispositivo permanecerá activo hasta el martes 17 de noviembre, cuando concluirá la campaña de descuentos.

Aunque el periodo de promociones representa una oportunidad para el comercio y los consumidores, también implica mayores riesgos por el movimiento de dinero, las aglomeraciones y el incremento de transacciones bancarias. Por ello, las autoridades capitalinas reforzaron la vigilancia en plazas comerciales, tiendas departamentales, sucursales bancarias, cajeros automáticos y corredores comerciales.

El operativo policial inició a las 5:00 horas de este viernes, mientras que las actividades comerciales comenzaron desde las 00:00 horas. Los recorridos de vigilancia se mantendrán durante los cinco días de promociones y se ajustarán a los horarios de operación de los establecimientos.

De acuerdo con la SSC, el despliegue contempla 16 mil 300 elementos policiales en las 16 alcaldías, entre personal de la Policía Preventiva, Policía Auxiliar y Policía Bancaria e Industrial. Para las labores de vigilancia también se utilizarán 785 vehículos oficiales, 40 motocicletas, 10 grúas, ambulancias del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas (ERUM), motoambulancias y cuatro helicópteros del agrupamiento Cóndores.

La vigilancia no se limitará a los establecimientos comerciales. También abarcará centrales camioneras, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, estaciones del Metro, Metrobús, Transportes Eléctricos y Centros de Transferencia Modal (CETRAM), debido al incremento de usuarios que se desplazan para realizar compras.

A este dispositivo se suma el monitoreo del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5), que utilizará mil 296 cámaras distribuidas en 455 sitios cercanos a plazas y centros comerciales. Según la dependencia, esta infraestructura permite cubrir alrededor del 91 por ciento de los centros comerciales de la capital, además de contar con 428 botones de auxilio y 294 altavoces en sus inmediaciones.

Sin embargo, la presencia policial y la videovigilancia no eliminan los riesgos para los consumidores. La Policía Cibernética de la SSC advirtió sobre la circulación de páginas falsas que imitan a tiendas reconocidas, así como mensajes fraudulentos enviados por WhatsApp, SMS y correo electrónico que buscan obtener información personal y bancaria.

Entre las recomendaciones para las compras por internet se encuentra ingresar directamente a las aplicaciones o páginas oficiales de los establecimientos, revisar que las direcciones electrónicas sean auténticas y desconfiar de descuentos excesivos que presionen para realizar pagos inmediatos. También se recomienda no compartir contraseñas, NIP ni códigos de verificación recibidos por mensaje.

Para las compras presenciales, la SSC recomienda verificar que el monto registrado en la terminal bancaria coincida con el precio anunciado, conservar los comprobantes, revisar las condiciones de garantías y devoluciones y mantener bajo resguardo teléfonos celulares, carteras y otros objetos personales.

En caso de necesitar retirar o trasladar una cantidad importante de dinero, las autoridades ponen a disposición la aplicación Mi Policía, mediante la cual se puede identificar al agente responsable del cuadrante y solicitar el servicio de Acompañamiento a Cuentahabientes. La recomendación es evitar cajeros automáticos poco concurridos y no aceptar ayuda de personas desconocidas al realizar operaciones bancarias.

En caso de emergencia, la ciudadanía puede comunicarse al 911. Para denunciar de manera anónima posibles delitos está disponible el 089, mientras que el número 55 5036 3301 ofrece atención relacionada con extorsiones. Para reportar posibles fraudes digitales, la Policía Cibernética también brinda orientación en el teléfono 55 5242 5100, extensión 5086.

Por otra parte, se recomienda a los consumidores comparar los precios antes de adquirir productos, evitar compras impulsivas y revisar la capacidad de pago antes de contratar meses sin intereses o cualquier otro financiamiento. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) cuenta con el portal oficial de El Buen Fin, donde pueden consultarse precios de referencia de distintas categorías de productos.

El Buen Fin 2026 concluirá el martes 17 de noviembre. Durante estos cinco días, el reto para las autoridades será mantener condiciones de seguridad en los principales puntos comerciales, mientras que para los consumidores será aprovechar las promociones sin comprometer sus finanzas ni exponerse a engaños.

Fuentes institucionales: Secretaría de Seguridad Ciudadana de la CDMX, Centro de Comando C5, Noticias C21 del Gobierno capitalino y Procuraduría Federal del Consumidor.